2. UGC pazarlama ile duygusal bağ kurun ve müşterilerinize deneyimi aktarın!
İknanın en kolay yolu; bana benzeyen, benim gibi sorunları olan birinin samimi ve içten tavsiyesi yüzlerce reklama ve kanıta bedeldir. Çünkü UGC’de kitleler kendi hikayelerini paylaşıyor ve unutmayın ürün değil hikaye satıyor.
Kitlelerin reklamlara inanma oranı %20’lerdeyken; başarılı müşteri deneyim aktarımı ile oluşturulmuş reklamlara inanma oranı %72’leri buluyor. UGC pazarlama ile müşterilerinizin veya bizim oluşturduğumuz müşterilerin, reklamdan uzak bir şekilde deneyimlerini aktardıkları içeriklerle milyonlarca insanı müşteriniz veya marka sempatizanınız haline getiriyoruz.
Müşterilerin deneyimlerini bir kurgu ile videoya aktarıp çekimlerini yapıyoruz ve bu videoları reklamlarda kullanarak satışa dönüşmesini sağlıyoruz. Müşteri deneyimlerini ön plana çıkararak, duygusal bağlar kuruyor ve ürünlerinizi sadece bir mal değil, bir deneyim olarak sunuyoruz. Kurduğumuz bu samimi bağın, onları markanıza daha da yakınlaştıracağını unutmayın.
Aşağıda bu alanda yaptığımız çalışmalardan örnek bıraktık.
Duygusal Bağlarla Dönüşüm Maliyetini Düşürdük ve Satışları Artırdık
Reklam için rakiplerine oranla daha düşük bütçesi olan ve reklam dönüşüm maliyetleri rakiplerden daha yüksek olan bir marka bize başvurdu. Kâğıt üzerinde bizden imkansızı istiyordu. Hem düşük bütçe hem yüksek maliyet ile rakiplerden dezavantajlı bir durumdaydı. Bu sorunu duygusal etkenler dışında çözmek çok zordu ve bizde müşterilerin duygularına gerçek deneyimlerle hitap etmeye karar verdik. Firmanın müşterilerinden çok az bir kısmını ikna ettik 4 video alabildik.
Bu videoların senaryo ve sorularını biz oluşturduk. Ardında oyunculuk eğitimi almış ekibimizden 6 adet gerçekçi ve duygusal deneyim sunan video ürettik.
Toplamda 10 video ile yayına çıktık; bunlardan sadece 4 video istediğimiz dönüşümü sağladı ve sadece 4 video ile 6 ay boyunca satış yaptık.
Dönüşüm maliyetini müşteri başı 180 TL’den 23 TL’ye indirdik. Satışlar aylık 67.000 TL’den 432.000 TL’ye çıktı. Çünkü özellikle “Benim gibi sorunlar yaşayan kadınlara sesleniyorum. Bir saç boyama parası bile değil. Bu kadar mı kıymetsizsiniz alın, deneyin olmazsa 15 gün içinde iade edin” gibi gerçekçi ve kitleleri etkileyen cümlelerle bağ kurduk ve ürünlerimizi sattık.
Hikayenizi Anlatmaya Başlayın – Ürünlerinizin Satışını Artırın!