Kısa cevap
Evet, rakiplerin reklamınıza bilerek tıklaması mümkündür ve Google bu davranışı açıkça geçersiz tıklama olarak sınıflandırır. Google bu tıklamaların çoğunu fatura kesilmeden önce otomatik olarak ayıklar; sonradan fark edilenler bir sonraki faturada kredi olarak düşülür. Size düşen iş; geçersiz tıklama verisini izlemek, konum ve IP ayarlarını sıkılaştırmak, sunucu kayıtlarını saklamak ve filtreye takılmayan şüpheli trafiği son 60 gün içinde Google’a bildirmektir.
- Fatura kesilmeden yakalanan geçersiz tıklama
- Ücret alınmaz
- Fatura kesildikten sonra yakalanan tıklama
- Kredi olarak iade edilir
- Google’dan inceleme isteyebileceğiniz dönem
- Son 60 gün
- Kampanya başına hariç tutulabilen IP
- En fazla 500 adres
Sabah dokuzda Google Ads panelini açıyorsunuz ve günlük bütçenin yarısı çoktan harcanmış. Otuz tıklama gelmiş ama telefon bir kez bile çalmamış. Çoğu işletme sahibinin aklına ilk gelen ihtimal aynıdır: Rakip reklamıma tıklıyor. Bu şüphe yersiz değildir; Google da rakiplerin bilinçli tıklamalarını geçersiz tıklama örnekleri arasında sayar. Ancak boşa giden her tıklama rakipten gelmez ve suçluyu yanlış belirlemek, bütçenin gerçekte nereden aktığını görmeyi zorlaştırır.
Bu rehberde geçersiz tıklamanın ne olduğunu, Google’ın hangi durumda ücret almadığını, hesabınızda hangi verilere bakmanız gerektiğini ve şüpheli trafiği nasıl belgeleyip Google’a bildireceğinizi adım adım bulacaksınız. Bilgiler, Google Ads Yardım Merkezi’nin Eylül 2026 itibarıyla yayında olan geçersiz trafik ve IP hariç tutma sayfalarına dayanıyor.
Geçersiz Tıklama Nedir?
Geçersiz tıklama, reklamınıza gerçek bir ilgiyle gelmeyen tıklamadır. Google bu konuyu yalnızca tıklamalarla sınırlı tutmaz; gösterim, etkileşim ve dönüşümleri de kapsayan “geçersiz trafik” başlığı altında ele alır. Ortak nokta şudur: Tıklayan kişi ya da yazılım işletmenizle ilgilenmez ama reklam maliyetinizi artırır veya verilerinizi bozar.
Google’ın kendi açıklamasına göre geçersiz trafiğin dört yaygın türü vardır:
Otomatik trafik: İnsan gibi gezinmeye çalışan bot ve yazılımların ürettiği tıklama ve gösterimler.
Yanlışlıkla yapılan tıklamalar: Örneğin bir uygulamada gezinme düğmesinin hemen yanına yerleştirilmiş reklama istemeden dokunulması. Çift tıklamanın ikinci tıklaması da bu gruba girer.
Hileli reklam yerleşimleri: Kullanıcıyı görünmez bir reklama tıklatan “clickjacking” ya da birden fazla reklamı üst üste koyup yalnızca en üsttekini gösteren “ad stacking” gibi yöntemler.
Bilinçli ama ilgisiz tıklamalar: Harcamanızı artırmak için reklamınıza elle tıklayan rakipler ve kullanıcılara para verip reklam tıklatan site sahipleri bu gruptadır.
Google bu listenin eksiksiz olmadığını da belirtir. Yeni yöntemler ortaya çıktıkça filtreler güncellenir. Bu yüzden bir tıklamanın geçersiz sayılıp sayılmayacağı sabit bir kural listesinden çok davranış örüntülerine göre belirlenir.
Rakipler Gerçekten Reklamınıza Tıklıyor mu?
Olabilir. Bu şikâyet özellikle az sayıda firmanın aynı aramalar için yarıştığı ve tıklama başı maliyetin yüksek olduğu yerel sektörlerde sık duyulur: çilingir, oto çekici, nakliyat, haşere ilaçlama, tesisat, emlak ve bazı hukuk hizmetleri gibi. Bir rakibin sabah saatlerinde reklamınıza tekrar tekrar tıklayıp bütçenizi erken bitirmesi, günün geri kalanında daha az rakiple yarışmasını sağlayabilir.
Pratikte ise “rakip tıklıyor” şüphesiyle incelenen hesaplarda boşa giden bütçenin kaynağı çoğu zaman kampanya ayarlarıdır. Aşağıdaki tablo, en sık karşılaşılan şüpheleri ve bunların arkasındaki olası gerçek sebepleri gösteriyor:
| Şüpheniz | Çoğu zaman asıl sebep | Nereye bakmalı? |
|---|---|---|
| Tıklama çok ama kimse aramıyor | Geniş eşlemeli anahtar kelimeler alakasız aramalarda gösteriliyor. Örneğin “çilingir iş ilanı” veya “çilingir kursu”. | Arama terimleri raporu |
| Başka şehirlerden tıklama geliyor | Konum seçeneği “Varlık veya ilgi” olarak kalmış; bölgenizle ilgilenen ama orada olmayan kişiler de reklamı görüyor. | Kampanya ayarlarındaki konum seçenekleri |
| Gece yarısı tıklamalar geliyor | Reklam 7/24 yayında ama işletme gece hizmet vermiyor ya da telefona bakılmıyor. | Gün ve saat bazlı performans raporu |
| Aynı IP defalarca girmiş | Ofis, üniversite, kafe ve mobil operatör ağlarında yüzlerce cihaz tek bir genel IP adresini paylaşabilir. | Sunucu erişim kayıtları |
| Ziyaret süresi 0 saniye görünüyor | Birçok analiz aracı süreyi ölçmek için ikinci bir etkileşim ister; kullanıcı aslında sayfada kalmış olabilir. | GA4 etkileşim oranı ve olay verileri |
| Görüntülü reklamlar tıklanıyor, dönüşüm yok | Mobil uygulama ve oyun içi reklam alanlarında istemeden yapılan dokunmalar. | Reklamların gösterildiği yerleşimler raporu |
Bu ayrım önemlidir. Rakip tahmininiz doğru çıksa bile ayarlardan kaynaklanan kaçak kapatılmadıkça bütçe korunmaz. Önce ayarları düzeltip ardından geriye kalan şüpheli trafiği incelemek hem daha hızlı hem de daha ucuz sonuç verir.
Google Geçersiz Tıklamaları Nasıl Ayıklar ve İade Eder?
Google reklam trafiğini otomatik filtreler, makine öğrenmesi ve Reklam Trafiği Kalitesi ekibinin manuel incelemeleriyle denetler. Geçersiz tıklamaların çoğu tıklama anında ya da kısa süre sonra yakalanır. Paranızın nasıl korunacağını, tıklamanın ne zaman yakalandığı belirler.
Fatura kesilmeden önce yakalanan geçersiz tıklama
Bu tıklamalar için ücret alınmaz. Google bunları tıklama, maliyet ve dönüşüm metriklerinizden çıkarır ve ilgili tutar kampanya bütçenize geri döner. Sistem bu parayı aylık limitleriniz içinde geçerli tıklamalar için kullanmaya çalışır. Hesabınızdaki “Geçersiz tıklamalar” sütununda gördüğünüz sayı bu grubu gösterir.
Fatura kesildikten sonra yakalanan geçersiz tıklama
Bazı örüntüler ancak daha uzun bir dönemin verisi incelendiğinde ortaya çıkar. Bu durumda Google, uygun ve mümkün olduğunda bir sonraki fatura döneminde kredi tanımlar. Krediyi Faturalandırma menüsündeki Özet sayfasında, düzeltmeler bölümünde “Geçersiz etkinlik” satırı olarak görürsünüz.
Burada sık yaşanan bir kafa karışıklığı var: Google kampanya metriklerini ay sonunda dondurur. Sonradan verilen kredi, kampanya raporundaki geçmiş rakamları geriye dönük değiştirmez. Kredisi düşülmüş gerçek performansı görmek için Rapor Düzenleyici’deki Geçersiz Etkinlik Kredisi Raporu’nu (Invalid Activity Credit Report) kullanmanız gerekir. Kampanya raporunda çok sayıda geçersiz tıklama görüp faturada küçük bir kredi görmeniz de normaldir, çünkü iki rakam farklı şeyleri ölçer.
Kim neyi yapar?
| Konu | Google’ın rolü | Sizin rolünüz |
|---|---|---|
| Bot ve bilinen geçersiz trafik | Otomatik olarak ayıklar, ücret almaz. | Geçersiz tıklama sütununu düzenli izlemek. |
| Fatura sonrası tespit | Uygun ve mümkünse kredi tanımlar. | Faturadaki “Geçersiz etkinlik” satırını kontrol etmek. |
| Filtreden kaçan şüpheli trafik | Talep gelirse manuel inceleme yapar. | Kanıt toplayıp son 60 gün içinde başvurmak. |
| Sahte form doldurmaları | Kullanıcının sitenizdeki davranışını kontrol edemez. | reCAPTCHA, sunucu tarafı doğrulama ve doğru dönüşüm hedefi kurmak. |
| Kampanya ayarları | Öneri sunar. | Konum, anahtar kelime, zamanlama ve IP ayarlarını yönetmek. |
Reklamınıza Geçersiz Tıklama Geldiğini Nasıl Anlarsınız?
İlk bakılacak yer, Google’ın zaten ayıkladığı trafiktir. Bu veri tabloda varsayılan olarak görünmez; eklemeniz gerekir:
- Google Ads’te Kampanyalar sayfasını açın.
- Tablonun üstündeki Sütunlar simgesine tıklayın.
- Arama kutusuna “Geçersiz tıklamalar” yazın ve sütunu seçin. “Geçersiz tıklama oranı” sütununu da ekleyin.
- Uygula düğmesine basın.
Bu sütundaki sayının artması kötü bir işaret değildir; Google’ın bu tıklamaları yakalayıp faturanızdan çıkardığını gösterir. Google’a göre sektör genelinde kabul görmüş “normal” bir geçersiz tıklama oranı da yoktur. Asıl dikkat edilmesi gereken, filtreye takılmadan faturaya yansıyan şüpheli trafiktir. Onu fark etmek için şu belirtilere bakın:
| Belirti | Neden dikkat çekici? | İlk kontrol |
|---|---|---|
| Bütçe sabahın ilk saatlerinde bitiyor | Gerçek talep genellikle güne yayılır. | Saatlik tıklama dağılımı ve aynı saatlerde tekrar eden anahtar kelimeler. |
| Tıklamalar birden arttı, dönüşüm yerinde sayıyor | Gerçek bir talep artışında arama ve form sayısı da bir miktar yükselir. | Değişiklik geçmişi: bütçe, teklif veya anahtar kelime değiştirildi mi? |
| Aynı IP ve cihaz kısa aralıklarla, farklı GCLID’lerle geliyor | Her yeni GCLID ayrı bir ücretli reklam tıklaması anlamına gelir. | Sunucu erişim kayıtlarında tarih, saat, IP ve cihaz eşleşmesi. |
| Hedeflemediğiniz bölgelerden tıklama | Konum ayarı doğruysa bu tıklamaların payı düşük kalmalıdır. | Konum raporu ve kampanyanın konum seçenekleri. |
| Form geliyor ama numaralar sahte | Botlar ya da ilgisiz kişiler form doldurabilir. | Potansiyel müşteri kayıtlarını GCLID ile eşleştirip sonuçlarını not etmek. |
| Tek bir anahtar kelimede ani maliyet artışı | Kasıtlı tıklamalar belirli kelimelere yöneldiğinde maliyet orada toplanır. | Anahtar kelime bazında günlük tıklama ve maliyet grafiği. |
Yanlış alarm uyarısı: Aynı IP adresinden gelen birkaç ziyaret tek başına kanıt değildir. Google, paylaşılan ağlarda çok sayıda cihazın tek bir genel IP adresini kullanabildiğini ve 0 saniyelik ziyaretlerin her zaman kullanıcının hemen çıktığı anlamına gelmediğini hatırlatıyor. Kanıt değeri taşıyan şey tek bir veri değil; tarih, saat, IP, cihaz, GCLID ve sonuçsuz ziyaretin aynı örüntüyle tekrar etmesidir.
Bütçeniz erken bitiyor ama telefonunuz çalmıyorsa sorunun rakipten mi yoksa ayarlardan mı kaynaklandığını birlikte bulalım. Arama terimlerinizi, konum ayarlarınızı ve geçersiz tıklama verinizi inceleyelim.
WhatsApp’tan hesap incelemesi isteyinGeçersiz Tıklamalardan Korunmanın 9 Yolu
Aşağıdaki adımlar kolaydan zora doğru sıralandı. İlk dördü çoğu hesapta kısa sürede yapılabilir ve genellikle en hızlı etkiyi verir.
1. Konum seçeneğini “Varlık” olarak değiştirin
Google Ads, reklamınızı hedeflediğiniz bölgede bulunan kişilerin yanında o bölgeyle ilgilendiğini gösteren kişilere de gösterebilir. İstanbul’da hizmet veren bir tesisatçı için Ankara’dan “İstanbul tesisatçı” arayan birinin tıklaması neredeyse hiç işe yaramaz. Kampanya ayarlarındaki konum seçeneklerinden “Varlık: Hedeflediğiniz konumlarda bulunan veya düzenli olarak bulunan kişiler” seçeneğini işaretleyin. Google da beklenmedik trafik artışlarında ilk olarak bu ayarı öneriyor.
2. Arama terimleri raporunu her hafta okuyun
Anahtar kelime listeniz ile reklamınızın gerçekte gösterildiği aramalar aynı şey değildir. Geniş eşlemeli bir kelime, niyeti tamamen farklı aramalarda da reklamınızı çıkarabilir. Haftada bir kez arama terimleri raporunu açıp alakasız ifadeleri negatif anahtar kelime olarak ekleyin. Hizmet işletmelerinde en sık eklenen negatifler şunlardır: iş ilanı, eleman, maaş, kurs, eğitim, ücretsiz, nasıl yapılır, PDF ve ikinci el.
3. Arama iş ortaklarını ve Görüntülü Reklam Ağı genişletmesini test edin
Arama kampanyası kurulurken çoğu zaman iki seçenek açık gelir: Google Arama Ağı iş ortakları ve Görüntülü Reklam Ağı. İkisi de erişimi artırır, ancak trafik kalitesi Google arama sonuçlarındaki kadar kontrollü olmayabilir. Performans tablosunu ağ segmentine göre ayırıp dönüşüm başı maliyeti karşılaştırın. Fark belirginse bu ağları kapatıp iki ila dört hafta boyunca sonuçları izleyin.
4. Reklam zaman planını gerçek çalışma saatlerinize göre ayarlayın
Telefona yalnızca 09.00 ile 19.00 arasında bakabiliyorsanız gece gelen tıklamaların büyük kısmı sonuçsuz kalır. Gün ve saat raporuna bakıp dönüşüm getirmeyen saat dilimlerinde reklamı durdurun. Manuel tıklama başı maliyet teklifi kullanıyorsanız bu saatlerde teklifi düşürmek de bir seçenektir. Sabahın ilk saatlerinde bütçenin tükendiğini görüyorsanız bu ayar, şüpheli tıklamaların etkisini de sınırlar.
5. Şüpheli IP adreslerini hariç tutun ama sınırlarını bilin
Google Ads, kampanya başına en fazla 500 IP adresini hariç tutmanıza izin verir. Adresleri tek tek girebilir ya da son bölümü yıldız işaretiyle (örneğin 203.0.113.*) blok olarak engelleyebilirsiniz. IP hariç tutma artık hesap düzeyinde de yapılabiliyor; bu liste Performance Max, Demand Gen, Arama, Alışveriş, Görüntülü Reklam ve YouTube kampanyalarının tamamına uygulanır. Hesap ve kampanya düzeyindeki listeler birleştirilerek çalışır. Aynı ziyaretçi hem IPv4 hem IPv6 adresiyle görünebileceği için adresin iki sürümünü de eklemeyi unutmayın.
Bu yöntemin iki zayıf noktası var. Birincisi, mobil internet ve ev bağlantılarının çoğunda IP adresi değişkendir; bugün engellediğiniz adres yarın başka birine atanabilir. İkincisi, paylaşılan bir IP’yi engellediğinizde aynı ağdaki gerçek müşterileri de dışarıda bırakırsınız. IP engellemeyi ilk şüphede başvurulacak araç olarak değil, sunucu kayıtlarında sabit ve tekrar eden bir örüntü gördüğünüz adresler için kullanın.
6. Otomatik etiketlemeyi açık tutun ve sunucu kayıtlarını saklayın
Google’a geçersiz tıklama incelemesi gönderdiğinizde en güçlü kanıt, web sunucunuzun erişim kayıtlarıdır: IP adresi, tarih ve saat, tarayıcı ve cihaz bilgisi ile adres satırındaki GCLID parametresi. GCLID, Google’ın her reklam tıklamasına verdiği benzersiz kimliktir ve otomatik etiketleme açıksa bağlantıya eklenir. Google Analytics 4 IP adreslerini göstermez. Bu yüzden barındırma firmanızdan veya sunucu panelinizden erişim kayıtlarının en az 60 gün saklandığını teyit edin; Google’ın inceleme dönemi de son 60 günle sınırlıdır.
7. Formlarınızı botlara karşı koruyun
Google’ın filtreleri reklam tıklamasını değerlendirir ama kullanıcının sitenize girdikten sonra ne yaptığını kontrol edemez. Tıklama geçersiz sayılıp ücretlendirilmese bile bir bot formunuzu doldurabilir. Google bu nedenle formlarda reCAPTCHA ve sunucu tarafı doğrulama kullanılmasını, mümkünse e-posta onaylı kayıt akışı kurulmasını öneriyor. Telefon veya WhatsApp ağırlıklı çalışıyorsanız formdaki kısa bir ön eleme sorusu da sahte talepleri azaltır.
8. Otomatik teklif stratejisine doğru sinyali verin
Dönüşümleri artırma gibi otomatik teklif stratejileri, “dönüşüm” olarak işaretlediğiniz her şeyden öğrenir. Sahte form doldurmaları dönüşüm sayılıyorsa sistem, benzer sahte formlar getiren trafiğe daha fazla bütçe ayırabilir. Bu döngüyü kırmak için hedefi form gönderiminden “nitelikli potansiyel müşteri” ya da “satışa dönen müşteri” seviyesine taşıyın ve CRM verinizi Google Ads’e geri aktarın. Reklamdan satışa kadar olan bu zinciri tek yerden izlemek için müşteri yolculuğunu uçtan uca ölçen CustomerMatrix yaklaşımımızı inceleyebilirsiniz.
9. Tıklama koruma yazılımlarını doğru beklentiyle değerlendirin
Piyasada şüpheli ziyaretçileri IP ve cihaz bilgisiyle tespit edip Google Ads hariç tutma listesine otomatik ekleyen yazılımlar var. Rekabetin yoğun ve günlük bütçenin yüksek olduğu hesaplarda bu araçlar iş yükünü azaltabilir. Yine de Google, bu tür araçların işaretlediği trafiğin çoğu zaman Google tarafından zaten ayıklanıp faturadan çıkarılmış olduğunu belirtiyor. Aylık bütçesi düşük bir işletmede yazılım ücreti, kurtardığı tutardan fazla olabilir. Karar vermeden önce ilk sekiz adımı uygulayıp bir ay veri toplamak daha sağlıklıdır.
Google’a Geçersiz Tıklama İncelemesi Nasıl Gönderilir?
Ayarlarınızı düzelttiğiniz halde faturaya yansımış şüpheli trafik gördüğünüzü düşünüyorsanız Google’dan manuel inceleme isteyebilirsiniz. Talep, son 60 gün içindeki etkinlikler için Google Ads Yardım Merkezi’ndeki Tıklama Kalitesi formu üzerinden gönderilir. Başvurmadan önce şu bilgileri hazırlayın:
- Müşteri kimliği: Google Ads hesabınızın 10 haneli numarası.
- Kesin tarih aralığı: Şüpheli hareketi fark ettiğiniz günler. “Geçen ay bir şeyler oldu” gibi genel ifadeler incelemeyi zayıflatır.
- Kampanya ve reklam grubu adları: Hareketin görüldüğü kampanyalar.
- Şüpheli anahtar kelimeler: Olağan dışı trafiğin geldiği kelimeler.
- Sunucu kayıtları: Tekrarlayan veya dönüşümsüz tıklama yapan IP adresleri, tarayıcı ve cihaz bilgisi, tıklamalara ait GCLID’ler.
- Potansiyel müşteri listesi: Sahte form sorunu yaşıyorsanız her kaydın GCLID’si ve ulaşamadığınız ya da sahte çıkan kayıtlar için sizin değerlendirmeniz.
- Kısa açıklama: Trafiğin neden şüpheli olduğunu gösteren örüntü. Örneğin dönüşümler artmadan tıklamaların yüzde 300 artması ya da hedeflemediğiniz bölgelerden gelen tıklamalar.
Açıklama alanı için örnek metin
1–14 Eylül 2026 tarihleri arasında “Arama – Kadıköy Çilingir” kampanyasında, “kadıköy çilingir” ve “acil çilingir” anahtar kelimelerindeki tıklamalar önceki iki haftaya göre yaklaşık üç katına çıktı; telefon araması ve form sayısı değişmedi. Sunucu kayıtlarında aynı iki IP adresinin her gün 08.00–09.30 arasında farklı GCLID’lerle 5–7 kez siteye girdiği görülüyor. İlgili kayıtları ekte paylaşıyoruz.
İnceleme genellikle birkaç iş günü sürer ve sonuç e-postayla bildirilir. Filtrelerin kaçırdığı geçersiz trafik bulunursa kredi tanımlanır. Beklentinizi baştan doğru kurun: Google, gönderdiğiniz tıklamaların tek tek geçerli mi geçersiz mi sayıldığını açıklamaz. Gerekçesi, tespit yöntemlerinin paylaşılmasının kötü niyetli kişilere filtreleri aşma yolu göstermesidir.
Rakibin Tıkladığını Kanıtlarsanız Ne Olur?
Google’ın kredisi paranızı geri getirir ama tıklayan kişiyi durdurmaz. Kanıtlarınız bir rakibi açıkça işaret ediyorsa, örneğin sunucu kayıtlarındaki sabit bir IP adresinin o firmanın ofis bağlantısına ait olduğu belgelenebiliyorsa, konu hukuki bir boyut kazanabilir. Bir rakibin reklam bütçenizi bilerek tüketmesi, Türk Ticaret Kanunu’ndaki haksız rekabet hükümleri çerçevesinde değerlendirilebilir.
Ancak bir IP adresinin belirli bir kişiye veya firmaya ait olduğunu göstermek çoğu zaman resmi bir süreç gerektirir. Bu yola girmeden önce mutlaka bir avukattan görüş alın; bu bölüm genel bilgilendirme amaçlıdır. Karşılık olarak rakibin reklamlarına tıklamak ise sorunu çözmez, aynı hukuki riski size taşır ve Google o tıklamaları büyük olasılıkla ayıkladığı için rakibinizin bütçesine de dokunmaz.
Instagram ve Facebook Reklamlarında Durum Farklı mı?
Rakip tıklaması şikâyeti büyük ölçüde Google arama reklamlarında yaşanır. Orada ücret çoğunlukla tıklama başına ödenir ve reklam, belirli bir aramayı yapan herkese görünür. Meta reklamlarında kampanyaların çoğu varsayılan olarak gösterim üzerinden ücretlendirilir ve reklam bir aramaya değil, hedef kitle ayarlarına göre gösterilir. Bu nedenle Meta’da geçersiz tıklama, maliyeti doğrudan artırmaktan çok verinizi bozar.
Meta tarafında bakmanız gereken ilk belirti, bağlantı tıklamaları ile açılış sayfası görüntülemeleri arasındaki farktır. Yüzlerce tıklamaya karşın çok az sayfa görüntülemesi varsa sebep genellikle yavaş açılan sayfa, istemeden dokunulan uygulama içi yerleşimler veya hatalı piksel kurulumudur. Instagram’da etkileşim alıp satış yapamama sorunu yaşıyorsanız takipçi var ama satış yok problemini anlattığımız içerik bu tabloyu ayrıca ele alıyor.
Geçersiz Tıklamayı Durdurmak Yetmez: Asıl Kaçağı Bulun
Geçersiz tıklama gerçek bir sorundur ve düzenli takip edilmelidir. Fakat Google’ın filtreleri bu trafiğin büyük kısmını ücretlendirmeden önce zaten ayıklıyor. Reklam bütçesinin sessizce eridiği yerler çoğu zaman başka noktalardır: alakasız aramalarda çıkan reklam, yanlış konum ayarı, telefona bakılmayan saatlerde yayınlanan kampanya, mobilde yavaş açılan sayfa ve sahte formlardan öğrenen teklif stratejisi.
Bu yüzden “rakip tıklıyor mu?” sorusunu “reklamdan gelen ziyaretçi nerede kayboluyor?” sorusuyla birlikte sormak gerekir. Tıklama tamamen geçerli olsa bile açılış sayfası ikna etmiyorsa sonuç değişmez. Ziyaretçiyi reklamdan teklife, tekliften satışa taşıyan akışı kurmak için Sales Funnel kurgusu, reklam, içerik ve sitenin aynı hedef için çalışması için de Strateji360 yaklaşımı bu resmin tamamını ele alır.
Bütçeniz Rakibe mi, Ayarlara mı Gidiyor? Birlikte Bakalım
Nüve Core, Google Ads hesabınızı yalnızca geçersiz tıklama açısından değil; arama terimleri, konum ve zamanlama ayarları, dönüşüm ölçümü ve açılış sayfası performansıyla birlikte inceler. Hangi harcamanın gerçekten müşteri getirdiğini, hangisinin boşa gittiğini verilerle gösterir ve kaçakları kapatacak yol haritasını çıkarır.
Sıkça Sorulan Sorular
Google tıklamayı geçersiz olarak tespit ederse ödemezsiniz. Fatura kesilmeden önce yakalanan tıklamalar maliyetinizden düşülür, sonradan yakalananlar bir sonraki faturada kredi olarak iade edilir. Filtreye takılmadığını düşündüğünüz tıklamalar için son 60 gün içinde Tıklama Kalitesi formuyla inceleme isteyebilirsiniz.
Hayır. Fatura öncesinde tespit edilen geçersiz tıklamalar hiç ücretlendirilmez; fatura sonrasında tespit edilenler ise nakit yerine fatura düzeltmesi olarak hesabınıza yansır. Bu krediler Faturalandırma menüsündeki Özet sayfasında “Geçersiz etkinlik” adıyla görünür.
Google’a göre sektör genelinde kabul görmüş standart bir oran yoktur. Oran; sektöre, kampanya türüne, reklam ağına ve döneme göre değişir. Tek bir sayıya odaklanmak yerine kendi hesabınızdaki oranın haftalar içindeki değişimini ve dönüşümlerin bu değişime nasıl eşlik ettiğini izlemek daha anlamlıdır.
Hayır. Mobil ve ev bağlantılarında IP adresleri sık değişir, VPN kullanan biri farklı bir adresle gelebilir. Paylaşılan ağlarda tek bir IP’yi engellemek gerçek müşterileri de dışarıda bırakabilir. IP hariç tutma, sabit ve tekrar eden adresler için etkili bir tamamlayıcıdır ama tek başına yeterli koruma sağlamaz.
Tıklama geçersiz sayılmazsa ücretini ödersiniz ve tıklama oranı gibi verileriniz bozulur. Reklamınızın görünüp görünmediğini kontrol etmek için Google Ads içindeki Reklam Önizleme ve Teşhis aracını kullanın. Bu araç, gerçek bir gösterim oluşturmadan reklamınızın çıkıp çıkmadığını gösterir.
Şart değil. Google’ın filtreleri ve doğru kampanya ayarları çoğu küçük ve orta ölçekli hesap için temel korumayı sağlar. Rekabetin yoğun, günlük bütçenin yüksek olduğu ve Google incelemesinden sonra da şüpheli örüntünün sürdüğü hesaplarda yazılım iş yükünü azaltabilir. Karar vermeden önce yazılım ücretini, önlemeyi beklediğiniz boşa harcamayla karşılaştırın.
Önce hesabınızdaki geçersiz tıklama verisini, arama terimlerini, konum ve zamanlama ayarlarını ve dönüşüm ölçümünü inceliyoruz. Boşa giden bütçenin ayar kaynaklı mı yoksa şüpheli trafik kaynaklı mı olduğunu ayırıyor, gerekirse sunucu kayıtlarıyla Google’a gönderilecek inceleme dosyasını hazırlıyoruz. Ardından reklamdan satışa kadar olan akışı ölçülebilir hale getiriyoruz.
Kaynaklar: Google Ads Yardım: Geçersiz trafik hakkında, Google Ads Yardım: IP adreslerini hariç tutma
İlgili hizmetler: CustomerMatrix, Sales Funnel, Strateji360
